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续缘主责企业服务事业群,古月胡与田田主责机器人事业群,钱唐与佳慧主责虚拟现实事业群——钱唐被佳慧强迫入伙,虽然人在中关村科技园,经常给蓝熊干活。
D 轮融资后,蓝熊重操旧业,机器人业务线再次成为公司业务重心。陈贤主责,张安迪出面,陆续又收购整合了四家机器人创业公司。蓝熊的机器人事业群完成扩充,成为公司内部规模最大、人数最多的大部。
“拿了公司这么多资源,做点成绩出来给我看啊。”方含笑跟田田说。
方含笑这针鸡血打在田田身上,机器人事业群的工科男们可就倒霉了。方含笑敲打田田,田田就去敲打工程师们。古月胡本来是那种懒懒散散的富二代,被田田说又没脑子又没本事又不上进,果然是蠢材难怪找不到女朋友。古月胡闻言暴走,在百旺大厦 11 层爆发:“老子证明给你们看!!什么叫真正的天才!!”
机器人事业群最后梳理出三条业务线。仓储机器人业务线由应间负责,拿下中南仓储的大单后已经实现赢利,目前现金流情况最好;商用机器人业务线由古月胡负责,骨干团队是原来的蓝瘦科技,开发迎宾机器人与餐饮机器人;伙伴机器人业务线新近建立,高守、牛仁共同负责,张久全参与。
2C 端的伙伴机器人是公司内部最不被看好的试验性业务,拿到的资金和人头都很有限。但即使是在这样的情况下,高守与牛仁仍然勤奋而乐观。他们自己去学校面试学生,确保进入团队的都是有志于机器人开发的年轻工程师。他们的技术水平并非业界最高,但因为有一份热爱,加入蓝熊后迅速成长,成为各自模块的技术骨干。
商用机器人与伙伴机器人业务线形成了一种微妙的竞争。从五月到八月,双方卯足了劲开发产品,都想着要先声夺人,想要提早产品发布。最后还是古月胡旗高一着。毕竟有着蓝瘦三年的商用机器人业务积淀,这时又获得张久全在关键技术上的指导,古月胡团队突飞猛进。
八月上旬,蓝熊科技发布第一款餐饮服务机器人“香菇 2 号”,长成一个猫女的样子。“香菇 2 号”有简单的人机对话能力,可以语音迎宾引导,还能提供点餐和送餐服务。除此之外,“香菇 2 号”还能讲笑话,表演节目;有人脸识别功能,能记住客人的喜好。“香菇 2 号”的避障功能得到强化;对于突然的冲撞,“香菇 2 号”可以巧妙躲开;无法躲避的紧急情况,“香菇 2 号”就会自动将餐盘往胸口收拢,避免水煮鱼倒在客人头上的情况。
“香菇 2 号”的订单纷至沓来。客人们对机器人服务生的接受程度,还有待市场检验,但至少“香菇 2 号”的知名度已经打开。
商用机器人业务线发力,伙伴机器人方面当然也不甘示弱。相对于商用机器人团队对技术问题的纠结,伙伴机器人团队更多注意力放在了降低成本和增强用户体验上。在成本控制方面,高守忍痛割爱,放弃了一部分机器人行动组件,只保留机器人在室内自由行走与避障的能力。在用户体验方面,除了引进清华美院毕业的设计人才,公司内部的同事都参与了用户体验反馈。公司高层——就是方含笑——一直密切关注伙伴机器人项目。出于保密,不能把样品机带回家;但是方含笑会把两个娃带来公司,让他们直接与样品机互动,产品工程师则在一旁记录互动过程。
伙伴机器人项目的另一项重要工作,是打通家电控制壁垒。张久全提出的伙伴机器人构想,实际上是一个智能管家;与早期家用声控设备亚马逊 Alexa 类似,蓝熊伙伴机器人将能接受主人命令,直接完成开灯、开门、拉窗帘,还能控制家电。做成这样一款机器人,意味着蓝熊必须与家电厂商合作,让家电生产方为伙伴机器人控制提供接口。
这是一项巨大的工程,因为家电生产厂商实在太多,规格配置都有不同。有一些致力于智能家居的大公司,自己就在开发伙伴机器人,当然不愿意与蓝熊分享市场份额。田田接过任务,立下军令状,拉起自己的团队,拿下了包括格力、美的、海尔在内的十大国产品牌和包括索尼、松下、西门子在内的一批国外品牌,使这些品牌生产方同意为智能控制提供接口;并且与小米达成战略合作,同时推出以蓝熊伙伴机器人技术为核心的管家机器人“小米蓝熊”。
十一国庆,“小米蓝熊”与伙伴机器人蓝熊 3.0 正式在百旺大厦 18 层的客户接待厅,与媒体及各渠道方见面。蓝熊 3.0 表现惊艳。它自己蹦蹦跳跳上台,向大家做自我介绍,现场演示关门,开灯,调节室温,调控投影,并且呆萌而又礼貌地回答记者提问。现场一片掌声与笑声。当天百旺大厦底层店铺中的伙伴机器人被抢购一空;渠道方以万为单位订购蓝熊机器人。到年底,光是蓝熊的伙伴机器人业务,就已经完成 10 亿美元销售额。
公司业务高歌猛进,方含笑与团队当然也是忙得足不点地。产品出来前忙开发,出来以后又忙公关忙销售。这一忙又忙到年底。总算这一年大满贯,各业务线各有发力,成果喜人。方含笑在年终奖上也没有吝啬,除了大笔分红,中层以上年终奖都上了百万。年会