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钟远胜是这里的副总经理,上面还有一个总经理,他每天上班的时间是早上八点半到下午的三点半,下午还有一个值班经理来接替他,总经理很少到这里,平时所有的运营,都是在钟远胜的管理和指挥之下完成的。
他的主要职责是保障商场的正常运营,落实及完善客户服务,培训及管理各岗位员工,传达及执行公司或政府相关政策条规,监督货物进出场管理,控制全店费用预算和支出,协调对外公共关系……
大智和钟远胜坐在他的办公室里面,钟远胜一边说,他就用一个本子认真记,生怕漏过钟远胜嘴里说出来的任意一个字。
说完了这些,钟远胜又对他说说道:“其实你担任的职务,是总经理和副总经理两个岗位的职责。也就是说,老板的直接指令到你这里之后,你需要的是将指令直接落实到你下面的所有员工身上,中间不会再有一个副总经理的职务进行传达。当然,你下面肯定也有各个部门的负责人,去协助你完成每天的工作。”
大智想到了当初自己在ER仓储推行的班组长制度,应该和钟远胜所说的意思是一样的。
“商场里面主要的分属部门其实很多,大大小小有十几个,回头我会提供一些相关的资料供你参考和阅读,但是你要记住整个商场最重要的几个职能部门,这个商场就能够保持基本运转了。”
“钟师傅,你所说的是不是人事、财务、仓储、销售导购、售后服务及收银这几个部门?”
钟远胜一愣,深深地看了他一眼。
大智心里一凛,有点怯意地问道:“我,我是不是说错什么了?”
“你不是说你没有接触过这个行业吗?”
“是的,我是真没有接触过。但是,但是我前天去买了一些关于商场管理方面的书籍,上面有介绍。”
“哦!原来如此。你说的没错,就是你刚才说的那几个部门,其他什么防损、维修、司机、保洁、电脑美工、招商之类等等,都是属于后勤保障方面的部门,但是你也要记住,这些岗位虽然不是最重要的,可却是不能缺少的部门,因为在商场运转的时候,一样会有他们自身的必要作用。”
大智点了点头,认真地记录了下来。
钟远胜跟他说完一些大的方向和准则,便领着大智进入商场里面,在现场一个部门一个部门给他做一些详细的解说和介绍,让大智能够更加直观地对这个行业有彻底的了解。
对于大智这种认真积极的学习态度,钟远胜看在眼里是非常认可的,这比自己公司以前招聘过来的那些主管,要强多了,而且大智从始至终,一直都是听得多,做得多,说的少,更加没有其他人那种很自以为是的神情表现出来,这是钟远胜所没有想到的。
第322章 :天使再现
第一天跟着钟远胜,大智就像是一个不会疲惫的人一样,钟远胜去到什么地方,他就紧跟着去到什么地方,钟远胜要做任何的事情,大智能够做到的,都帮他做了,不让钟远胜去动手。
下午有商品要进库,大智和钟远胜来到现场监督卸货的时候,大智看到卸货的速度比较慢,毫不犹豫脱掉了西装外套,卷起袖子,协助卸货的工人将一大车商品给卸了下来,那速度和体力的充沛,就连专业卸货的工人,看到了也感到赞叹不已。
卸完货之后,钟远胜问道:“你为什么要帮着工人去卸货呢?”
“因为我不懂这个行业,所以我想任何事情我能够做到的,都去接触一下,只有真正融入到里面,我以后做起管理人员来,心里才有足够的底气。”
大智说这番话的时候,脸上一片真诚,没有一丁点的闪烁和虚伪。
钟远胜听了之后,点了点头,赞道:“没错,就应该这样,可惜啊!我带了这么多的主管级别的人,他们没有一个人会像你这么做的,难怪梁总和宋总这么看重你了,我终于明白为什么了。”
“钟师傅,你就别夸我了,现在的我对于这个行业是一无所知的,所以我的心里其实是对未来的管理职务充满彷徨的,我不知道这段时间内,自己能不能学到这些管理的知识。
毕竟,梁总和宋总他们投入了这么多的资金,如果做不好的话,那我就是个罪人了……”
“你能够将老板的顾虑都想到,甚至是为他们担心,你有这样的压力扛在自己的肩膀上,我相信你一定没有问题的。”
“那这段时间里,就拜托钟师傅多教教我了。”
“放心好了,我是收了梁总和宋总的酬劳的,我会将我所懂的一切知识都全部教给你。”
大智这才知道,原来这个钟远胜师傅,是梁总和宋总花钱给自己请的老师,心里不由再一次感激他们两人对自己的良苦用心。
如果没有学好这些知识和技能,那可真的是愧对培叔和宋总两人的栽培了,想到此,大智暗中吸了一口气,对自己鼓励说道:加油,一定不能辜负了人家的一片苦心。
三点半到了,钟远胜要下班了,大智说希望留下来多了解一点,但是钟远胜对他说等过段时间再说,现在他刚来,和很多人还不是很熟悉,想待一段时间,等到大家都对他熟悉了,那留下了跟着另外一个值班经理学习现场的管理,就不会有什么问题了。
大智想想也是,反正一口也吃不成胖子,自己就趁这段时间比较充足,在书本上多了解一些知识再说好了。