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还真玩不过你们。”俄罗斯的加西莫夫一开口像个黑手党那样低沉,仿佛下一秒就要掏出AK47崩了其他组。这倒是最省事的夺冠方法。
“我们组最大的劣势就在于没人了解法国……”沙特的穆罕默德说。可他欢快的语气却像在描述一种优势。
“但是劣势也可以转化为优势。”赛玲娜说,“巴黎是旅游之都,这种豪华酒店国际游客应该占了大头。我们几个人所在的中国、俄罗斯、印度、沙特,正好都是出境游大国。”
很快他们就达成了共识,主打为酒店拓展国际游客市场。但越简单的案例埋藏的陷阱越多。大家一旦开始想第一步做什么时,才意识到这个案例设下的第一个陷阱居然是没有提供任何数据。也就是说所有数据都要他们自己去采集!
这种提升盈利的战略至少需要收入和成本的历史数据。除了询问酒店工作人员,似乎没有更好的方法能拿到数据了。他们很快就制定了分工,由王晓菁和赛玲娜负责搜集数据。
王晓菁其实挺喜欢这种小组作业。一般小组讨论,每个人都需要找准自己的位置,扮演好该扮演的角色:领导者、建议者或是润滑剂者。而她更愿意当个“军师”,享受洞若观火的感觉。
他们这组关系还算融洽,大家没有刻意去做分工,但说几句话就能看出来每人的长处。印度小哥有夸张的表现欲,英语算半个母语,自告奋勇担当演讲主力;“俄罗斯黑手党”擅长杀人也擅长数学,则负责模型;沙特土豪自愿承担所有后勤服务和设计PPT(幻灯片),并声称他的审美不会像那些中东白袍们充斥着土豪金的颜色;两位中国姑娘看上去是最正常的人了,负责和人打交道,也就是访谈和搜集数据。
这时,楼道里传来一阵欢呼声。他们打开门一看,发现隔壁客房已经开起了派对。美国同事们抬着几箱啤酒进去了,还招呼了更多的人来。
“晓菁,我想你的策略起效果了。”拉加什摇着头说。
王晓菁思忖了一下说:“不妨让派对的消息传得更广一点。”
走廊外传来嘈杂的声音,不时能听到音乐和大笑声。没一会又有仓促的脚步声传来,赶来几个酒店服务员。
同一时刻,大堂经理和销售部那都很清净。可当王晓菁和赛玲娜去询问酒店的运营数据,那些骄傲的法国人却扬起了下巴,说他们没什么数据可奉告。
她们只打听到了一点客流量的零星数据。赛玲娜远程让艾瑞斯帮忙查的出境游数据也传了回来,但这远远不够。第二日,赶在酒店刚上班时她们俩就跑去了财务室。可是财务经理却两手一摊说,已经有人比她们抢先拿到财务数据了。
“为什么可以给别人,不能给我们?”赛玲娜问。
“小姐,我理解你的心情,但这是贵公司要求的,数据只能给第一个来要的组。”财务经理说。
“这是什么时候定的规矩,我们怎么不知道?”王晓菁问。
“你们现在知道了。哦!他们这些自以为是的英国佬,全世界就他们规矩最多!”这个矮小的法国人吹了吹胡子说,“很抱歉,你们就慢了一点,就那么一点点。”
她们恳求了半天,可是这个坚定的法国人就是死活不给。他们在守“马奇诺防线”时要是也那么坚定就好了,二战的历史可能就此就改变了。[马奇诺防线是法国在第一次世界大战后,为防德军入侵而在其东北边境地区构筑的防御工事。然而法国在第二次世界大战中采取“不抵抗策略”,仅过了44天就向德国投降。]
王晓菁不甘心地问:“是谁拿到了数据?”
财务经理不肯说,赛玲娜严肃地用法语说了一番话。他连连摆手,说:“是个中国人……是顾先生。”
王晓菁心中一沉,原来被耍的是她!
“不能白来一趟,这个我们能带走吗?”王晓菁指着墙上挂的一幅酒店平面图说。
从财务室出来,王晓菁问赛玲娜刚才说了什么。
“我说希望不是我们的国籍成为了获得数据的阻碍。”
“我看阻碍恐怕是遇到了一个狡猾的对手。”王晓菁想起泳池边那个看上去无所谓输赢的顾超逸,不该来做咨询顾问,而该去当演员,大反派的那种。
“反派”顾超逸此时嘿嘿笑着,听着组员夸赞他拿到了详尽的财务数据。不光是过去五年的数据,连未来三年的预测都有了。再加上他们组有法国和英国的同事,有这么大的优势,赢得冠军是唯一的选择了。
苏琪请求罗锐恒跳掉两小时的培训,让他们组有更多时间讨论,罗锐恒欣然答应。
听说昨天他们组在钻研案例时,别的组的人都在吃喝玩乐。有人喝多了从二楼阳台掉了下去,有人跳舞跳得把木地板踩坏了,还