老板，我是真心的 作者:cris

    象全家惊住。

    大象大年初做手术，在医院住了十来天。老高寸步不离陪护，自己弄重感冒也不歇，逮着机会就拉着大象爸妈絮絮叨叨表决心求宽容。

    大象说：“他呀！人家都说男儿膝下有黄金，他几次说跪就跪，”老高脸红，大象感慨望他几眼，“现在膝下只剩塑料了。幸亏过年，住院部照顾职工，手术能推就推，医院里没几个人……”

    等大象出院回家，家三口搭个老高，围坐客厅里。老高厚着脸皮奔前奔后，伺候这突然变哑巴的家子人。大象爸吧嗒吧嗒抽烟，大象妈呆半天长叹声，说：“算啦，儿孙自有儿孙福，小高你也真是……”没说完就又抹起泪来。

    大象家里氛围向和谐，大象爸大时候都听大象妈的，所以，大象妈松口，大象爸也就不再挣扎。

    大象：“今天临走，我爸给老高包了个红包；我妈呢，把我外婆传给她的只镯子送了他。”

    圈人感动失笑。

    喻承拍拍大象的肩：“恭喜你，舍生忘死，终于换来新生！”

    谷天骄若有所思，问老高：“那，你爸妈那边呢？”

    老高笑笑：“家里好年前就跟我断绝了关系，没人管我。”

    喻承疑惑看看大象，大象冲他眨眨眼，众人接不上话。

    好兄弟暂时性残了，老高为了照顾他，酒吧歇业个月，在喻承房间借宿。喻承下班后回家瞧眼大象，晚上也就长期住到了谷天骄家里。

    据说大象身上了几块钢板，要养年左右才能拆。喻承每次想到这个，就觉得自己胳膊腿儿跟着痒痒。但痒归痒，得新生的人不是他，他还得正视眼前的路。

    三月第二周，部门课程全部上完。预定四个月的培训，还剩大半个月空着。老板们琢磨了下，竟真的决定让所有人跑趟商家。

    出门前，为了统形象，萨营华亲自开动员会，让大家在商家面前自称“老幺”。

    单单个称呼，名堂也不浅。因为大商家都集中在寻宝和飞天两个平台，而这两个平台的工作人员，对外就自称“老幺”。超v部这么叫，方面为了唤起商家“熟悉”的假象；另方面，“老幺”按中华民族的伦理来说，是辈分儿最小，最该恭谦的那个。老板们想借此表达超v部对商家的服务姿态。

    部门每人分到十五个网店，萨营华要求人们两两搭档。由经理轮组陪次，十五个工作日内把分到手的商家过遍。商家遍布全国，但大集中在沿海，四个团队要按区域跑。鲁翔顾家，跟另外三个经理撕了半天，成功拿下浙江和上海。

    喻承分到手的商家全在杭州，他的搭档就是他的昔日老板小钢炮。

    见面挖人背景、拿人心里真正的目标，不是什么简单的事儿。何况他们每家客户就分了半天时间，排在上午的走访最两小时，话题没有逻辑、提问散乱容易让人反感，所以，沟通内容必须好好安排。

    喻承为这事儿，用了个晚上设计出“环环相扣二十问”。问题按技术层面，含寒暄、句话自曝、爬坡、深挖、转折寒暄、再爬坡、再深挖……到结束语，内容则涵盖商家的品牌定位、供应链、营销、服务和网售规划及实现过程遇到的各种矛盾等，每个都是大问题。

    他设计完后，谷天骄要看，喻承笑嘻嘻说：“给你看可以，但你不能提建议——我要‘求助’鲁翔！”

    谷天骄失笑：“小狐狸！不过，既然你们要去拜访商家，定要小心。”

    喻承：“嗯？小心什么？”

    谷天骄：“去了你就知道。你前科是‘涉嫌行贿’，这下，别把‘受贿罪’坐实啦！”

    喻承狐疑，怎么可能有“受贿”这种事儿？以前做电销，大部分客户听到“十二怒汉”就头皮发麻，迫于十二怒汉销售的技巧真的太猛，不情不愿不留神又把费用给续了。他们这次，不抱掏别人腰包的目的，别人还要上赶着送钱？

    没想明白，第二天，喻承单独找到鲁翔，给他看“二十问”。鲁翔微调了个问题，直接让他把这东西群发到全团队，抄送给他的老板。

    下午，资深经理找鲁翔去聊了阵，接着就亲自回喻承邮件，转抄给整个大部门，要求：“所有同学必须照喻承这套来走。”

    这样来，身为部门唯的p4，喻承顿时让其他人刮目相看。人们来来去去经过他工位，熟不熟的都特地打招呼，说：“优秀！”

    团队两个p7，宁康看他眼，带着酸劲儿说：“喻承，我们是不是该尊称你声‘大师’啊？你销售学到的那些东西，还是有点儿用的哈！”

    喻承笑笑，懒得理他。

    高端喷特地找喻承去抽烟，没夸他那二十问，又说了通她对于部门、老板、公司的感激之情。但喻承想，没准儿人家想表达的，就是单独“诏见”的亲近态度呢！

    但到了第二天，全部门就收到了高端喷在凌晨三点发的封邮件。邮件是套彩色表格，表格名目把喻承那二十问分得细，还是两个页面。

    第页是“商家现状收集条目”，从上到下五十行；第二页是“商家线上表现情况及改进建议”，从上到下三十行。她说：“这是我个人梳理的套思路，分享给大家。大家每天拜访完后，如果这个表格能填满，就表示客户那儿没白去，公司的钱没白花！”

    资深经理又回邮件，说：“每家客户每个人都必须填！”

    喻承看完那两张表就无语了。回想起谷天骄当初转给他那份“别人的周报”，感慨搞培训出来的人，搞细的，那真是把原子都能拆开的高手。

    前期装备齐活儿，跑腿正式开始。

    第家是喻承的客户。这客户叫“倩影”，是放眼国内有名的线下女装品牌。在杭州，“倩影”跟“七色”、“秋意浓”、“江南水袖”等品牌销售额不分伯仲，典型的杭派女装。

    上门前，喻承还怕人家身为线下大企业，不肯对他们两个小年轻说话。没想到他们刚自我介绍是“集团老幺”后，那电商部老板眼里就闪出“亲人呐”的光彩。

    倩影老板奔走几步迎上来，热切跟他俩握手：“哎呀！！！什么‘老幺’啊！都是老大都是老大！领导！领导！我可把你们给盼来了！”

    他引两人到他们接待区坐下，回头就喊：“江经理，江经理！快把我们那盒狮峰龙井拿来！我们亲人来啦！”

    喻承和小钢炮对视眼，没见过这种阵势。

    小钢炮实诚推挡：“哎，老板！不要麻烦，狮峰龙井好……”喻承回头给她使个眼色，她收声下来，低低说完“贵的”两字，缩沙发上窘了。

    倩影老板笑眯眯回头：“不贵不贵，好茶配好领导，该