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天堂旅馆 · 五星大饭店 作者:东风不问
天晚上让你们出去给我买个外卖你们也不肯去,今天要延房又不行,叫你们经理出来,我要投诉你!必须把我的房费退给我!”
前台没有经理,她就是老大,杜鹃本来不想理睬他,谁知道在大堂巡视的望帝却正好看到这小青头对着杜鹃指手画脚,大有要动手的趋势,便上来关心,“两位下午好,我是行政助理经理陈望帝。Joan,这边什么情况?”
“这位先生来不及退房,我已经帮他打包了行李,请他们在这里休息一下。”
望帝点了点头,小青头忿忿不平打断道,“你少狡辩!我要延迟退房,你们是什么态度!怎么能随便进我的房间,弄坏我东西怎么办!我是客人,是上帝!你们这样店大欺客,我要叫我兄弟来了!”
杜鹃脸上一笑,心里呸了一声,上帝可不是臭流氓。望帝接道,“先生您坐,这都是不是什么大事,何必要惊动兄弟朋友呢,您看看附近还有哪家酒店有空房,我们帮您喊辆车。”
“你们怎么能这样呢,欺负人?我的要求是延住,要不然退我房钱,什么前台副经理、行政经理,你们能不能决定,不行就叫你们总监、总经理来!”
望帝挑眉,气定神闲,“那么我现在任命这位杜经理为前台经理,即日起生效,她全权负责您的投诉,您还有什么问题可以坐下慢慢说,我现在通知我们保安经理请公安局的领导过来喝茶,顺便会会您的兄弟朋友。”
杜鹃听了升职的那句话,忍不住看了望帝一眼,着实吃了一惊。
那小青头知道是占不到任何好处了,毕竟房费是担保预付的,无计可施之下只好骂骂咧咧地拖着箱子走了。
“对付这种人,你怎么不叫保安,自己一个人在这里冲锋陷阵。”望帝在青头坐过的沙发上坐下了,也示意杜鹃坐下,“坐下聊会儿,休息休息。”
“这种外强中干的小混混,还没到叫保安的地步,我可以应付。”杜鹃于是也坐下短暂的休息,“陈总要给我升职?”
“吓吓他而已,我可不能越过杨总给你升职。”望帝半侧着身子笑眼看杜鹃,“对付混混是保安部的事,他要是动手怎么办。”
“这人来人往的,他还想打女人?更何况就他那两下子,也未必能把我怎么样。”
“不管他有几下子,你都不要一个人,拉拉扯扯的吃亏的总是你,起码找个男同事一起吧,那么多GSM、GSA都是摆设吗。”
“也不知道宋先生什么时候度假回来,早点见到他,才能稳固我继续从事服务业的决心。”杜鹃站起来理理西装下摆,就要回去工作,“我先回去工作,就不耽误陈总时间了。”
这件事总算轻松摆平,杨总傍晚听杜鹃汇报,也严肃告诫她不要逞强,下次如果是那些醉酒闹事的、五大三粗的、放狠话要动手的,都留给男同事去处理。后面几天假期也有惊无险,于是长假后第一天早晨送了宋先生去上班,她就开始补休。谁成想两天后回来,竟然真有一份人事变动单在桌上。
杨总越过当时已经交了辞职报告的房务总监,亲自来找她面聊,“恭喜你如愿以偿,我们得好好庆祝一下。”
杜鹃知道自己所表现出的投入和专注在绝大多数人眼中是对职位和权利的渴望,只有她一个人清楚,值得庆祝的,是她的付出有所得,是世界还公平。“谢谢杨总,我请您和大家喝下午茶。”
“下午茶就就不用啦,过渡几天,然后休个假,好好放松放松,别成天都是工作,也要有自己的生活嘛。”杨总坐在逼仄的前厅部办公室兼小仓库,窗外的小花园里跑过一只三花。
“工作就是我的生活,同事就是我的朋友,客人就是我的亲人啊,哈哈。”杜鹃打趣,和杨总一起看着小猫抓树。
“那我就不得不教育你了,同事是同事,朋友是朋友,千万别混为一谈,有些同事可不值得你把他当朋友。”杨总转过头来,含着满满的言下之意看向杜鹃。
“谁啊,不会吧,天天一起工作,没有情谊,也有友谊啊。”她心里闪过一个个名字,却自认和他们保持着安全的距离,态度不卑不亢,神情不阴不阳。
“我只是提醒你,没有特指谁。”杨总移开了目光,看似漫不经心道,“总之要当心,大家都是混职场的,该保持的距离,还是要掌握好。酒店里人多嘴碎,完全没有私人空间,到宋先生房间送东西也好,和陈总一起休息也好,都要小心。”
对可疑人的好奇和对升职的惊讶突然像质子对撞一样对上了,原来杨总绕了这么大一个圈子,是知道了望帝给她的口头嘉奖和升职,几乎是被逼着给她升了一级,同时也暗示她和望帝保持距离,虽然不纠缠于他们之间的博弈,但她始终旗帜鲜明地站在杨总的阵营里,这样一番旁敲侧击,是在告诫她别被几句话诱惑得倒戈相向吗?