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天堂旅馆 · 五星大饭店 作者:东风不问
。”
她再回到首行一看,赫然在目是杨莉莲,Lilian Yang?杨总?“什么意思?怎么回事?”
“杨总要清代理价,亲自做的test booking,OTA上订过来的。”Pearl懊丧不已,垂头坐下不语。
“你确定是杨总?会不会是同名?这个公司未必没有这个名字的。”
“杨总本来是让我做的,但是我测试下太多,几个号码都已经被屏蔽了,这是杨总当着我的面下的订单,这个电话是她的私机,不信你可以打打看。”
这家OTA是接受个人代理的,只要能订到低价房,谁都能拿一张营业执照去网上注册成为代理商,付掉10%的佣金,每订一间房,都能赚一笔差价。套用公司协议价这种事可大可小,哪里流出去的价格,哪里冒出来的公司,谁做的预订,谁进的系统,甚至整个审计过程都有问题,杜鹃的脑海中迅速地过了一遍所有的可能性,不由得打了个寒噤。
“刚刚下午做进去的,我也问了她们,一问三不知,这家公司一个月散客上百间,都多少是有问题的?第一种可能,监守自盗,第二种,里应外合,第三种,大家都没问题,纯粹被booker钻了空子。”Pearl说出了杜鹃的顾虑,严肃,真挚,担忧,“鹃鹃,不管怎么说,现在管预订的是你,管价格的是我,找不出这个内鬼,我们俩就得连坐背锅。”
杜鹃始终把杨总尊为长辈,就算知道她偶尔为人,也自觉保持距离就可以掩耳盗铃。今天的事情,是巧合,还是有意为之?望帝的事情已经有了几分把握,也早就在打算招募O回来把控市场销售部,好让自己抽身到更高的格局,所以,她和Pearl都身在其中,难免被敲打一番。她心里有些忐忑,猜不到对手的下一步棋。
第53章 第 53 章
此时杨总、望帝在中餐厅陪两位VP用晚餐,顶级红酒搭配一道道位上菜,既有经典传统菜,也有中菜西做的创新风格,一派其乐融融。
“我对Charles是很有信心的,现在的市场销售部想必他来之前,可以说有了飞跃的进步。”杨总放下筷子,抿了一口清水,“Ocy和ADR都有提升,能在se head都空缺的情况下做出这样的成绩是很不容易的,过后把人招齐,Charles一定能在各个领域都发挥出色。”
“集团对Charles也是寄予厚望啊,这么多年在Sales &ing的经验是足够了,只是欠缺operation。Easy啦,Lillian现在培养起来的团队会支持你的,很快就能上轨道。”VP熟练地用着筷子,一颗一颗夹起滚圆的甜豆。
“杨总建立的团队非常和谐非常纯粹,都是各个领域的专家,肯定能帮到我。”望帝端起餐厅压箱底的Riedel红酒杯,谦虚有礼地敬几位前辈。
“不过现在我好奇的是Charles接下来对销售的调整啊,Grag基本是得心应手了,Pearl也做了好几年的OTA和wholesale了,你是打算升她们中的一个,还是重新物色DOSM?不管怎么样Pearl的角色应该要换一换了。”
“这个事情我还在斟酌,Pearl有Front office经验,也有DOS经验,是个不错的人选,杨总说的要换一换角色是指想要给她一个提升的机会吗?”
“诶,我都是准备交接的人了,就不干预你排兵布阵了。我的意思是,再不换换她的角色,连test booking都没法做了。我昨天看到OTA上有代理低价,让她查一查,结果她的几个电话号码全都被屏蔽了,估计已经被拉了黑名单,最后还是我自己下的测试。该换换了,不然每天面对老对手,那些赖皮鬼都乏了。”
“都是老对手了,你来我往才更有意思啊。哪家OTA还玩屏蔽,此地无银三百两。”
“赖皮鬼嘛,不光光是OTA还有其他的问题。Charles这么年轻,难免有老油条不服你,要是有人敢背后做小动作,你可不能手软。”杨总笑道,堆着淡淡的鱼尾纹的眼睛朝望帝一瞥,“我的原则是一视同仁,绝对摒除裙带关系。”
“当然,这是职场的基本原则。”望帝揣摩不出她是何意,只能陪笑。
“销售部的状况还不棘手,毕竟你亲力亲为地在把控,但是预订部就麻烦了。两位VP也都不是外人,我就在这里说了。昨天的test booking今天下午进了系统了,我查了一下,有人在套用BCS的公司协议价贱卖房间,这个问题就严重了,虽然不能确定是不是哪个部门做的手脚,但是我们没有预订部经理,恐怕之前BCS的那么多订房,也有不少是套用价格进来的。Opera里每个经手人都