天堂旅馆 · 五星大饭店 作者:东风不问

    时候，微博上出现了一条热搜，五星级酒店男服务员骚扰女住客。在这个全世界都在入睡前躺着刷手机的钟点，这条写得有根有据的博文，瞬间就发酵成了热搜头条。

    几分之内，就有人看出，字里行间被影射的五星级酒店，就是伊甸。

    媒体问询蜂拥而至，Nichole放下电话，从今天刚换过被罩的床铺里爬起来，打开电脑登陆酒店微博，铺天盖地的@、评论和私信瞬间涌了过来，找到源头信息并不难，但是一看到始作俑者的头像，和添油加醋的文章，她立即描摹出了事情的因果。

    Nichole翻拍的微博原文发在酒店工作群后，全世界开始寻找待成。博文中被描述成衣冠不整进入女住客房间，显然就是他，衣袖挽到手肘，领带塞在扣子间，汗津津的，没穿外套。

    管理层会议在12点前后的行政会议室召开，自庄总和Charles以下，大家都已经明了，其因无非是勒索恐吓、挟私报复，其果，若能私了那时最好，误会一解，博文一撤，声明一发，报备集团和法务，静待风浪过去。

    大家统一好了口径，由Nichole起草媒体声明和内部QA，避重就轻也好、转移话题也好，尽快让事态平息。庄总铁青着脸，作为激怒尤女士的最后一把火，给她拨去了电话，免提且录音。其余的人，满世界找待成。

    第59章 第 59 章

    尤女士毫不掩饰自己的卑劣，仗势欺人谁不会，卫待成亲自登门道歉，凡事一笔勾销。

    可偏偏待成遍寻不着。就在大家认为事情暂时告一段落，等待明天后续发展的时候，事主又抛出了一段视频，是在进门口的大理石桌面上用偷拍的，画面中明显可见住客两次为男性服务员开了门，第一次收了一束玫瑰，第二次服务人员单独进了房间。夜班必须两人同行，遑论衣衫不整。

    这条视频一经发布，立刻激起了千层浪，扩散到了各个渠道，连Charles的朋友圈里那寥寥无几的圈外人士，都出现了转发，吃瓜群众无非是脑补出一部单身外出女性和猥琐男服务员之间的刑事伦理剧。

    媒体采访邀约纷至沓来，各路神仙都被这一剂猛药打醒了精神。Nichole哀嚎一声，把新闻稿又打开继续修改，连集团办公室的公关总监和公关公司都打了电话过来询问情况，并给出了专业建议。想必天一亮，集团VP和区域总经理都要亲自过问Charles，庄总也暗暗盘算着怎样和业主本人汇报。

    静等风波过去的策略是不能用了，大家连夜安排媒体见面会，几个熟悉的记者被Nichole从梦中叫起来，为提问环节早做准备。

    在这样兵荒马乱的时刻，酒店里最安静的方寸，恐怕就是待成和Coco所置身的冷库了。

    Coco几乎冻僵了，皮肤和毛发上都结了霜，木偶一般缩在待成身边。待成拿了架子上放的黄油，用麻痹的手指撕开包装，递到Coco嘴边，强迫她补充高热量。在冰窖里麻木机械地嚼着黄油，味同嚼蜡。

    西餐厅交班之前，早班的小厨师才终于在冷库里发现了两个雪人，送进医院急诊室。而和待成相关的新闻发布会，上午10点就要召开了。

    Nichole从没想过在这份工作中会需要应对这样紧张的场合，媒体鱼贯而入，摄影、摄像、录音，各种设备一一架起来，全场的眼光在她一个人身上。然而由于一晚没睡，她的眼睛几乎不能聚焦，准备好的说辞在脑子里一遍遍滚过去，像带了刺，扎得她如鲠在喉。

    待成在哪里，他不会做博文中描述的那种猥琐事情，但是他什么时候能出现，能用他挺拔的脊背告诉大家，这是一场肮脏的误会。

    这场发布会纵使暗中找了几支定海神针，但还是控制不了此起彼伏的尖锐提问。公关执行发过来的备索参考已经翻来覆去、拆词造句地说了好多遍，在座的媒体显然对这样程式化的答案不满意。

    一位女记者扬了扬手中的媒体证，直接大声问道，“您刚刚称微博发布的视频是客房内偷拍、并且经过剪辑的，不能证明事情发生的全部经过，那么贵酒店所提供的视频是否经过剪辑？”

    Nichole礼貌回答，“我们的楼层监控视频，是由系统直接保存备案的，没有剪辑的可能。该名员工的确三次进入客人的房间，第一次是为客人提供毛巾，第二次是和前台经理一起为客人寻找物品，第三次是提供玫瑰，在网络视频中，对这三次情况是有删减和改动的。”

    “我相信你的回答，但是……”女记者忽然露出了一个玩味的表情，“昨晚我在看到博文以后，第一时间致电酒店总台，是你们的前台经理接的电话，他声称酒店没有这个员工，博文是一名姓尤的客人捏造的，并且他向我详细描述视频中男女主角的情感纠葛。作为一名经常出差的单身