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那边就有了回应——
【智能回复:请问您需要咨询什么服务?
1、公测时间
2、提交内测bug
3、常见问题
4、呼叫人工客服】
肖奕想也不想就打了个4上去。
可能因为是周末,找人工客服咨询的人还挺多,肖奕眼睁睁的看着自己前面排队的人数从88慢慢变成个位数,又等了十分钟,才终于轮到他。
【客服006:您好,请问您有什么问题?】
【肖山学奕:你好,我想投诉你们的游戏头盔强制消费,请问这个问题要怎么解决?】
大概是肖奕这颗直球打的实在太直了,客服那边被他震了一下,好几秒钟之后才颤颤巍巍的回过消息来——
【客服006:强制消费?我觉得您应该误会了呢,我们公司从来没有强制消费的项目呢,方便说一下具体情况吗?】
【肖山学奕:OK。我之前收到了你们公司的游戏头盔,邀请我参与你们公司的内测活动,结果昨天游戏系统升级了,然后因为我不想完成现在这个主线任务,系统就强制限制了我在游戏世界里的游戏币的花销,就为了让我进行任务,然后花钱买道具,这不是强制消费是什么?】
【客服006:您的愤慨我听明白了,但是……我们游戏头盔现在处于内测阶段,还没开放充值渠道啊,怎么可能强制玩家进行消费呢?我们真的是比窦娥还冤啊QAQ,亲亲是不是误会了什么呢?】
肖奕:???
什么玩意儿?!
还没开放充值渠道?!!!
肖奕的第一个反应就是不可能,这客服骗他!
但想来宸奕科技也不是什么为了圈钱不顾口碑的野鸡公司,而是业界鼎鼎有名的大公司,怎么可能为了骗他这点钱胡诌八扯,给自家公司抹黑。
想到这个,肖奕就明白客服没说谎。
但问题是,自从开始玩这个游戏他已经氪金一万多快两万了啊!这是实实在在的真金白银花出去的,如果宸奕科技还没开放充值渠道,那他的钱去哪儿了?
肖奕看着客服回过来的消息,整个人都懵了。
估计是看他久久不回,客服那边又发消息过来了——
【客服006:亲亲,您还在吗?我说的都是实话鸭QAQ!】
【肖山学奕:……】
【客服006:?】
【肖山学奕:你们还没开放充值?】
【客服006:是的呢亲,我们这是内测阶段,大片地图还没开启,不会收费的呢。】
【肖山学奕:……可是,我已经氪金快两万了2333……】
【客服006:……】
【客服006:!!!怎么可能?!我们没有开通充值渠道,您的钱怎么花出去的?!】
【肖山学奕:很明显,我并不清楚(一脸懵逼.jpg)】
【客服006:这样,那亲亲方便提供一下您的内测序列号吗?我这边帮你检查一下看看有没有什么异常,我怀疑是游戏系统出问题了,对了,还有您收到的游戏头盔里的游戏名也麻烦给我一下。】
序列号?
肖奕翻开盒子找了找,才在使用说明小册子上找到这串数字。
【肖山学奕:序列号:13145219999,游戏名《霸总饲养指南》】
【客服006:好的,请您稍等,我帮您查一下。】
肖奕看着来了条信息后就没了反应的客服,耐着性子等对方的回话。
等了大概两分钟,客服终于又有了回应——
【客服006:亲,我帮您查了您的游戏详情,在我们后台这里看不出什么异常呢,而且关于您之前充值的费用我们这里也没有任何显示。】
【客服006:初步断定,应该是您那边的客户端头盔出了问题,所以建议您在我这里做一下登记,然后将头盔给我们寄过来检修一下呢。如果情况属实,您的损失将由我们公司全权赔偿。】
肖奕看了看客服的回话,想了想道:【如果真的是头盔出了问题,那你们准备怎么修?】
【客服006:如果真是头盔出了问题,我们会检修一下硬件,再重装一下系统,等所有项目都检修完毕再把头盔寄给您呢。】
重装系统?!
肖奕虽然不是计算机专业,但也知道重装系统跟刷机差不多了。
刷机刷机,刷完机之后旧机就变成了新机。
那他辛辛苦苦养大的崽怎么办?岂不是要变成一段无用的数据被格式化删除殆尽?
这根本不是肖奕想要的。看了看还在催促他让他登记的客服,肖奕抱着最后一丝侥幸的问:【要是不想重装系统呢?我的游戏数据不想丢失。】
【客服006:《霸总饲养指南》是一款云端存储的游戏,重装系统之后您的游戏装备并不会丢失,只是跟NPC