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邀约对方来看房子, 后来对方说已经在别处买了,她说这话的时候小心翼翼的,好像很担心和筱白不能卖出去房子就不和她聊天了。和筱白是有这个打算的,可对方一个劲的对她嘘寒问暖的,她又不能爱答不理的, 显得没礼貌。
认识几天后, 这位老阿姨终于忍不住问和筱白, “你有男朋友了吗?”
“没有。”和筱白玩笑着说,“您要给我介绍吗?”
老阿姨几乎是秒回, “我有两个儿子,大的那个今年……”
和筱白敷衍着回,“好啊, 有时间就介绍我们认识吧。”
老阿姨说她有两个儿子, 孩子长大后和她不亲了, 丈夫工作忙她没事儿做,很喜欢和筱白,喜欢和她聊天, 还用了个比喻说是像母女。和筱白对陌生人一般比较慢热,可这阿姨十分懂得分寸, 从来不在她上班时候找她, 只在饭点问问她饭好吃吗?
这么好的长辈, 教养出来的孩子一定也会是优秀的吧,和筱白连带着对她的孩子也有了好奇心。
不过也只是想想,很多时候相见不如想象,就当认识了个忘年之交吧,谁让她最近真的有点空虚寂寞冷了呢。
邢超林的情况好了一些,住院一段时间后情况看起来还算稳定,他便坚持出院说要在家休养,和筱白不再那么频繁的去看他。谁知刚进入十一月份,邢超林的情况突然严重起来,竟然就这样去世了,猝不及防的让所有人措手不及,明明前两天见面看着还好好的人,偏偏突然就去世了。
处理好邢超林丧礼的事情,时间到了十一月中,相对于九月与十月来说,十一月是相对低潮的阶段,但这并不意味着是可以轻松着的,前期冲业绩卖出去的房子,这时候就把隐藏着的弊端暴露出来了。
几个月前,公司在急着用钱时候曾拿出来过百十套房子做特价房,期间,和筱白卖出去过一套八十多平方的两室一厅,户型特点一般房子最大的优点是边户,光线亮视野广阔。因为是特价房价格合适,成交过程十分顺利。
这组客户是帮父母买的养老房,要求是楼层不高,和筱白就推荐了这套房子。这组客户到访那天,已经是特价活动的最后一天,有优势的房源已经卖出去的差不多了,可以选择的范围并不大。但因为是最后一天,售房部里会有一种房源紧张的气氛,再加上带着引导性的逼定说辞,客户很慌张着下决定。
这组客户很快决定了选择的房源,和筱白立刻带他们去工地上看房子,力争赶在财务室下班前,把订金或者首付款交了。楼层低,当时房子上做的有楼体广告,喷绘布垂下来很长,挡住了光线,因为时间紧张,客户只是远远地看了一遍,问了句洗手间有窗户吗。
和筱白那时候的精力大部分放在别墅上,对住宅的了解没那么多,对飘窗数量与落地窗是趁着午饭时间看图纸啃的,她按着以往的经验,回答了客户的问题,说是有窗户。现在交房了,客户已经开始装修,才突然发现不对劲,洗手间是没有窗户的。
这个情况与上段时间的特批事件又是不同的,这次的确是和筱白的责任,话的确是她说的,的确是她在没有确定图纸时候给了客户错误的肯定说法。现在客户不依不饶了,闹到售房部,质问索要处理办法。
解决这个问题的办法倒是有几个,但是从公司的角度来说,是哪个都不愿意承担的。调房,没有相似面积户型的,又因为是特价房在价格上是不准调房的;不调房,那就同意客户打墙凿洞,物业不干了;因为已经开始装修,客户要求赔偿十万元,然后协调退房。
因为是买个老人住的房子,更注重舒适度和合理性,洗漱间里没有窗户通风是个十分大的问题。客户最初是找到和筱白谈,和筱白积极与物业联系,得到的答案是那面墙是承重墙是不能打的,客户等不到满意答案就闹到售房部,又得到了不能退房调房的答复后,情绪激动吵闹起来。
经理的做法是试图说服客户接受现状,既不调房又不补偿。对客户来说,这不是瞎扯淡吗,更不乐意了。谈不拢就没什么可谈的,客户口口声声说要打官司。
这件事情的责任绝对是在和筱白身上,而且她自己清楚,如果邢超林还在世,别人可能还要给邢超林些面子有所顾忌,这件事情可能糊弄着就过去了,可邢超林现在不在世了,和筱白就是真的成了众矢之的。
这件事情,很难有圆满的结果,而对和筱白的处罚是无法避免的。
轻则罚款,重则开除。
就和筱白目前的情况来说,后者更有可能性。
没有找到新工作前被辞退,这是和筱白很难接受的,而且是因为介绍房子基本情况这样基本的事情。房地产是个圈子,说是很大,可A市就这么几个有头有脸的公司,每个人多多少少都会在其他同行公司里有个认识的人,说是互通资源方便调盘或者是给自己留的后路,这不是一个密不透风的圈子。
和筱白是想和平解决这件事情的,她去房子里查看装修进度,防水层、地板砖已经做好,水电路线正在布,这家人索要十万