卷1-072. 宫殿
“噱头更足,但实用性不一定。对于消费者来说,太过华丽的展示,会让人望而却步,不仅不能吸引顾客,反而还会赶客。”肖安娜边说着,还是边拿出手机将现场拍了下来。
“fc上个月推了个护手霜的视频广告,和一惯的调性有些不同。”关子墨说道。
“是,那次品牌口碑下滑不少。所以我们这次通过密集的推销式广告推动他们的跟随,可能性还是很大。简思明来的第一个月,柏西文就在广告片上让了步、降了格,可见简思明在fc中国公司的话语权和掌控力度。”肖安娜放下拍照的手机,看着关子墨说道。
“我看刚刚相反。”关子墨摇头:“一次推广格调的下滑,对消费者来说可能是失误、也可能是品牌降级。如果持续的格调下调,那就肯定是品牌降级。”
“柏西文送给简思明一个见面礼,同时也让简思明看到,降级推广的短期和长期效应对比。看情况应该是说服简思明了,这次用奢品格调的推广来找回品牌口碑,可能能吃到这升降之间的客群扩散红利。”
“客群扩散红利?”肖安娜疑惑的看着他,摇头说道:“我看不一定,最好的结果是流失客户回归、新增中端客户流失。重回到原有的消费者定位。”
“再看看。”关子墨有些失望的看了肖安娜一眼,却有些期待顾则笙这个玻璃屋的推广策划。
屋顶的产品品类并不是随意悬挂的,看似品类很全,其实只有六种:香水、身体乳、口红、眼霜、面霜、护手霜。除口红外,其它均属护理类。
这与她昨天晚上说的 ‘我不和你们抢顾客 ’的话暗合,唯尔这次主要推广香水、口红、粉底、眼影棒、腮红和眉笔。除口红外,均属彩妆类。
两家推广的产品只有香水和口红是重叠的,这又和两家公司竞标产品相关,不能调整,至于口红,则是常年热销款,不可能不推。
所以fc这次的推广是有备而来,绝无可能是肖安娜说的那样,建了一个华丽的化妆宫殿,将上次手霜广告吸引来的顾客给赶走了。
肖安娜对产品的敏感度还是不够,这让他失望又焦虑。他虽然重销售,但市场推广若跟不上、品牌形象建立不起来,公司永远就只能停留在二流的水平。
她有见识、也足够的努力,但对产品却不够深入,这真是致命的问题。
*
关子墨在心里叹了口气后,绕过广场去到商场的侧门、后门,果然如他所想,除正门外,其它所有门边的建筑物,都被安排了一个有趣的邻居:一个戴着fc耳机的卡通娃娃,卡通娃娃的胸口有个二维码,写着--扫一扫我吧,我会悄悄的告诉你幸运码。
“所以,促销政策和这幸运码有关?”
“那么这耳机又是什么呢?只是让娃娃显得现代的装饰、还是别有用处?”
关子墨伸手去取那娃娃头上的耳机,没想到像是触动了什么机关似的,里面立即传出一串数字。六位码的数字,耳机里机械的声音由大到小到弱,若只当好玩的拿起耳机、再被声音吓一跳,就可能听不全那六数。
关子墨轻挑了下眉梢,将耳机放回去,再重新拿起来,认真的听,还是那一串数字,这一次是完全听清楚了。后续还有号码解读,是一个三件套的组合套装,价格以试装最适合顾客肤质、气质的那一款为付款价。
“所以,相当于买一送二。”
“增加了顾客进店率、试用率。”
肖安娜也拿着电话走了过来,将从另一个门扫码得到的信息递给关子墨,上面正是耳机里一样的信息,只不过从声音转化成了文字,然后礼品包也配了产品实物图,显然比听信息有更直观的吸引力。
“所有礼包的三种产品,都处于同一价位段,但每款之间又有50100的价差,价格不敏感的客户,可能会选择按高价付款;价格敏感的客户则会去柜台试用。第一种情况是引流失败,但营收比预期稍高。”
“第二种情况是引流成功,顾客不仅进店还试用,这部分客户有50%以上的机率会重复购买。”
关子墨看过肖安娜手机里的信息后,沉声说道:“每个出入口都被利用到,他们这是想将进店客流一网打尽呢?”
“小姑娘挺有野心。”肖安娜的脸色有些不好看,且不论商商场正门的水晶宫化妆屋的效果有几分,单这每个入口的引流思路和引流设计,就已经甩她几条街。
“也有与野心匹配的才华。”关子墨沉声说道:“客源通道的全覆盖、玩偶的声像双利用,不给你选择、你却一定会做选择。”
“是。”肖安娜低声应着,心里有些难受,她甚至希望这次策划是柏西文的手笔,顾则笙只是个执行者,那样她也能接受。
否则,顾则笙一个二十出头的小姑娘,进入职场只有三年不到的时间,有灵气有想法都可能,但怎么可能有这么慎密的执行思路……
“找几个员工过来盯每个入口的人流与引流情况,做得漂亮、算得清楚,最终效果好不好,还是要看实际数据。”关子墨交待过后,转身离开了侧门。
在关子墨和肖安娜绕着商场转了两圈后,已经到了商场开门的时间。同时,也是商场正门的fc玻璃化妆屋打开的时间。
早上**点钟的太阳打在玻璃屋顶,穿透过鲜花打在玻璃顶上再反射回去,让整个屋子象镀了一层金光一样,美得放肆而耀眼。
随着占了半面墙的玻璃门打开,轻快的音乐自屋里传出来,其它三面墙上的玻璃窗也被推开,透过阳光照过的光线,看到屋子正中间一个圆形产品展示柜,每个产品都有独立的展示空间,配以独立的照射灯光,颇有奢品展示的气势。
三面墙的靠窗处是试妆区,有金丝绒的隔帘、有半身的镜子、有独立的灯光,有专属的金丝绒椅子,可以想像,女孩子往那儿一坐,立时生出一股尊贵感,自我感觉定然极好。
当然,这只是静态布置,人不进去,所有的功都是白做,而陈设的华丽并不是吸引顾客的好办法。
“先生,给女朋友买化妆品吗?”关子墨刚走到玻璃屋门口,便有一个工作人员迎了上来。
题外话:
1.耳机是连线在娃娃身上的,拿不走。若要拿走得剪断连线,也就坏了。
2.耳机放置是开关按扭被压下,是关的状态,拿起时,开关按钮弹起,是开的状态。
3.耳机是声,扫码是影像,都是同样传递礼包码的工具,任选一个都能达到同样的目的,没有增加进入的门槛和步骤。解决掉顾客的选择困难。所以说有多样选择,又可以不用选择,就是这个意思。